CODICE ETICO TTS Rev 04 del 30/06/2025
La Direzione di TTS Cleaning SRL (di seguito denominata TTS), aderendo all’iniziativa ETI (Ethical Trade Initiative), ha adottato e si impegna a diffondere il proprio Codice Etico (di seguito denominato Codice) a tutte le parti interessate. Tale Codice integra non solo i principi dell’iniziativa ETI, ma altri principi storicamente facenti parte del bagaglio culturale aziendale di TTS Cleaning, ad esempio in tema di sostenibilità, ambiente e qualità dei prodotti, ovvero descrive i principi nel rispetto dei quali TTS opera all’interno e all’esterno, nonché illustra o cita (se contenute in documenti a sé stanti), le regole di condotta e le responsabilità applicabili. Il Codice si applica a tutto lo staff dirigenziale e al personale dipendente di TTS, ma anche ai lavoratori somministrati, ai componenti degli organi societari e a tutti coloro che, a qualsiasi titolo, prestino attività lavorativa o professionale in favore di TTS; si applica, per le parti pertinenti, anche a fornitori, clienti, partners e società collegate. Verso i propri fornitori, in particolare, TTS promuove la condivisione e l’applicazione dei principi qui declinati, raccogliendo a tal fine, nel limite del possibile, impegni sottoscritti e informazioni utili. I principi, le politiche e le regole di questo Codice Etico affiancano e integrano quanto contenuto in altri codici e regolamenti autonomamente e precedentemente documentati da TTS per altri ambiti operativi e normativi (es. Regolamento Interno Aziendale, Politiche per la Qualità e l’Ambiente, Condizioni generali di vendita ai clienti, Policy Whistleblowing, Privacy, ecc.); chiunque notasse discrepanze e conflitti con altri regolamenti emessi da TTS, ovvero per qualsiasi chiarimento e osservazione sul presente Codice Etico, è pregato di contattare il Responsabile Etica Aziendale (REA) per le opportune correzioni e/o delucidazioni. PREMESSA
PRINCIPI GENERALI Come già esplicitato nelle Politiche Qualità e Ambiente e nei disciplinari delle Norme di Prodotto attive per vari schemi e su più linee di prodotti, TTS assume come impegno fondamentale il rispetto della Legge e di tutte le disposizioni normative cogenti o liberamente adottate, promuovendone il rispetto tramite la diffusione a tutte le parti interessate significative, fornendo, tramite apposite funzioni, supporto e formazione a tutti i lavoratori, collaboratori ed altri soggetti interessati. TTS, come già accennato sopra, ha implementato e certificato un Sistema di Gestione Ambientale conforme alla norma ISO 14001 attraverso il quale garantisce il rispetto delle vigenti normative in materia di tutela e protezione dell’ambiente, ma soprattutto garantisce un costante monitoraggio degli aspetti ambientali e l’adozione di programmi volti a mitigare gli impatti e a migliorare continuamente le proprie performance ambientali (si veda Politica Ambientale TTS). In tale contesto TTS ha anche adottato vari altri schemi ambientali per prodotti e sistemi (CFP, Ecolabel, PSV, ecc.). Da decenni, inoltre, TTS ha implementato e certificato un Sistema di Gestione per la Qualità certificato ISO 9001, grazie al quale si impegna a fornire prodotti e servizi conformi alle esigenze dei clienti, attraverso controlli della qualità, monitoraggi dei processi e azioni di miglioramento continuo (si veda Politica della Qualità TTS). Disposizioni normative e leggi Tutela dell’ambiente e qualità 1 2 Il Codice Etico di TTS vuole garantire che i principi etici basilari siano documentati e diffusi alle parti interessate per trasmettere la cultura aziendale e le norme di comportamento.
TTS considera dipendenti e collaboratori come il vero motore dell’azienda, una risorsa e un valore da salvaguardare garantendo adeguati strumenti e conoscenze, sviluppi di carriera e welfare, promuovendone la partecipazione attiva nel problem solving e nel suggerire nuove idee e opportunità. TTS garantisce pari opportunità per tutti i lavoratori, vieta e sanziona ogni forma di discriminazione in base a provenienza geografica, sesso, religione, orientamento sessuale, età, iscrizione sindacale, affiliazione politica e per ogni altra condizione o orientamento potenzialmente discriminatorio. I dipendenti, gli amministratori e i collaboratori di TTS attuano le politiche aziendali senza mai derogare al pieno rispetto delle leggi vigenti e dei principi etici qui declamati. In particolare TTS monitora e non consente comportamenti atti ad ottenere vantaggi illeciti di qualsiasi natura. Anche a tale scopo, TTS garantisce una completa e chiara informazione a tutte le parti interessate, in merito alle proprie mansioni, responsabilità, attività, obiettivi e risultati. TTS, tramite le procedure del proprio sistema di gestione per la sicurezza dei lavoratori, attraverso la valutazione dei rischi, la sorveglianza sanitaria, la formazione continua e le esercitazioni periodiche, vuole garantire un ambiente di lavoro sicuro e rispettoso del benessere di tutti i lavoratori e dei soggetti esterni eventualmente presenti in azienda. A garanzia di tale obiettivo e nel pieno rispetto della normativa vigente, TTS ha definito un organigramma per la sicurezza dotato di figure qualificate ed esperte per l’operatività, il monitoraggio ed i necessari controlli, avvalendosi anche di soggetti esterni qualificati laddove necessario. Risorse Umane e Pari Opportunità Principio di onestà e trasparenza Salute e Sicurezza 4 5 3
TTS garantisce la riservatezza delle informazioni ottenute a vario titolo da parte di tutte le parti interessate coinvolte nella propria attività aziendale. In particolare, rispetto ai dati personali, TTS si impegna a trattarli in conformità alla normativa applicabile (es. Regolamento UE 2016/679 – “GDPR”), operando per scelta sempre nei limiti dei trattamenti di per sé leciti implicitamente ovvero, laddove strettamente necessario, attraverso diffusione di informative e/o raccolta di esplicito consenso. Tutti i dipendenti e i collaboratori, nell’ambito delle rispettive funzioni, sono tenuti a proteggere le informazioni trattate e ad evitarne un uso improprio e non autorizzato, siano essi dati personali o know-how aziendale di TTS, dei clienti, dei fornitori o di altre parti interessate. TTS, anche nelle relazioni con le imprese concorrenti, opera secondo principi di reciproco rispetto e tutelando il valore della concorrenza leale, evitando in particolare ogni forma di collusione e pratica sleale. TTS considera la solidarietà un principio fondante e distintivo per ogni agire sociale; pertanto, pone la solidarietà come base del proprio operato. Infatti alla base di qualsiasi relazione umana e anche di ogni transazione tra soggetti economici, ci sono sempre e comunque dei rapporti umani che pretendono riconoscimento e reciprocità. TTS tutela il pluralismo nei rapporti con tutti gli interlocutori, siano essi aziende, privati cittadini, forze politiche e sociali e organizzazioni di qualsiasi altro genere, rispettandone le opinioni e la cultura, agendo tuttavia, per parte propria, sempre in modo coerente con i principi qui declamati e promuovendo tra tutti la cultura del rispetto dei diritti umani.* Nota *) fonti giuridiche vincolanti sui diritti umani e civili: Convenzioni sul genocidio del 1948; la Convenzione europea sui diritti dell’uomo e della libertà fondamentali del 1950; la Convenzione sui rifugiati del 1951; i due Patti delle Nazioni Unite del 1966, ossia il Patto sui diritti civili e politici il Patto sui diritti economici, sociali e culturali; e la Convenzione contro la tortura del 1984. Riservatezza e pratiche di concorrenza leale Solidarietà Pluralismo, libero pensiero e diritti umani 6 7 8
ORGANI SOCIETARI La condotta degli organi sociali deve essere improntata ai principi del presente Codice Etico e, ovviamente, deve essere conforme a quanto previsto dalla normativa vigente. I soci e gli amministratori devono agire in modo corretto e trasparente nell’adempimento dei loro compiti per non compromettere l’integrità del patrimonio sociale. La condotta degli organismi societari deve essere improntata all’autonomia e all’indipendenza dalle istituzioni pubbliche, dai soggetti privati, dalle associazioni economiche e dalle forze politiche. Il Consiglio di Amministrazione deve operare secondo standard e procedure che assicurino la massima informazione e partecipazione di tutti i soggetti interessati, in particolare in quegli aspetti dell’impresa che incidono in modo significativo sulle condizioni economicofinanziarie e sulla struttura della società. DIPENDENTI Premesso che nei contratti di assunzione di tutti i dipendenti sono riportati gli obblighi di fedeltà del dipendente e il rimando al CCNL per gli aspetti disciplinari, di seguito si esplicitano le principali norme di condotta interne riferibili a dipendenti. SELEZIONE E RECLUTAMENTO TTS seleziona i dipendenti esclusivamente sulla base dei profili e delle competenze specifiche dei candidati, senza praticare alcuna pratica discriminatoria. Prima di procedere con la selezione l’azienda determina le competenze necessarie ed in seguito predispone un processo di ricerca e selezione del personale avvalendosi, eventualmente, di agenzie e soggetti esterni in possesso delle necessarie autorizzazioni governative, qualora non si operasse internamente. I dipendenti vengono assunti con forme contrattuali documentate, condivise e non imposte, conformi alla normativa vigente e ai regolamenti del CCNL applicabile. Al momento dell’assunzione, TTS fornisce le necessarie informazioni sulla struttura aziendale, sui contratti collettivi che regolano il rapporto di lavoro e sulle politiche aziendali in materia di qualità, organizzazione, tutela dell’ambiente, NORME DI COMPORTAMENTO Di seguito si riporta una sintesi delle regole di comportamento basilari, che devono essere adottate da tutti i soggetti nel pieno rispetto dei principi etici sopra esposti. Altre e più specifiche norme sono riportate in altri documenti quali ad esempio: Lettera di Assunzione, Regolamento Aziendale, Informative Privacy, ecc. Gli interessati che notassero discrepanze e conflitti con i documenti citati o altri documenti aziendali contenenti norme comportamentali, ovvero per qualsiasi chiarimento e osservazione in merito, sono pregati di contattare il Responsabile Etica Aziendale (REA) per le opportune correzioni e/o delucidazioni.
salute e sicurezza dei lavoratori e responsabilità sociale. CARRIERE E PERCORSI FORMATIVI TTS incoraggia la formazione e l’aggiornamento dei dipendenti e promuove lo sviluppo professionale basato sul merito e sulle competenze specifiche. Per attuare efficacemente tali propositi, TTS predispone e attua programmi di formazione per mantenere o accrescere le competenze e le conoscenze delle risorse umane. ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO E PROCEDIMENTI DISCIPLINARI L’azienda ha predisposto e diffuso, ove necessario, procedure documentate e altri documenti per standardizzare le operazioni gestionali e produttive (es. documenti del sistema per la qualità e l’ambiente). Nella gestione dei procedimenti disciplinari e delle eventuali sanzioni TTS si atterrà a quanto disposto dalla vigente normativa e dalla contrattazione collettiva, come anche richiamato nel contratto di assunzione. Tutti i dipendenti devono comportarsi all’interno dell’azienda in modo rispettoso della dignità e della reputazione di ciascun individuo ed evitare in ogni
momento qualsiasi forma di abuso o intimidazione. Tutti i dipendenti devono essere professionali, corretti, leali ed onesti nel proprio lavoro e collaborare con colleghi e superiori per il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Ciascun dipartimento funzionale dell’azienda è responsabile dell’autenticità e dell’originalità dei documenti e delle informazioni da esso forniti nello svolgimento delle attività di propria competenza. Tutte le funzioni aziendali, in occasione di verifiche o ispezioni, da parte di autorità competenti, devono mantenere un atteggiamento di massima disponibilità e collaborazione, senza ostacolare in nessun modo le attività degli organi ispettivi e di controllo. SALUTE E SICUREZZA DEL LAVORO TTS si avvale di professionisti e fornitori qualificati per sviluppare le misure più adeguate a tutelare la salute e la sicurezza di tutti i lavoratori; TTS si impegna a informare i lavoratori ed i visitatori eventuali, sui rischi associati alle mansioni e alle attività di competenza, fornendo eventuali DPI e altri strumenti e conoscenze utili alla prevenzione dei pericoli. Per le specifiche attuate si rimanda alla documentazione del Sistema di Gestione per la Sicurezza dei lavoratori ex D-lgs. 81/2008 e s.m.i. AMBIENTE Il Sistema di Gestione Ambientale certificato ISO 14001, sulla base di un’attenta analisi ambientale e a seguito della valutazione del contesto e dei rischi associati, assegna a tutti i lavoratori mansioni e strumenti idonei al fine di attuare le corrette istruzioni operative per prevenire danni all’ambiente. TTS promuove la cultura del rispetto dell’ambiente tra i propri dipendenti. SICUREZZA DEI PRODOTTI TTS attua misure atte a prevenire problematiche relative alla sicurezza dei prodotti, che sono puntualmente applicate e rispettate dal personale operativo. A tal fine TTS, all’interno del Sistema di Gestione per la Qualità, ha sviluppato procedure e istruzioni idonee a garantire tali principi di sicurezza, dalla progettazione fino alla produzione, dai controlli qualitativi fino all’immagazzinamento ed alla spedizione. RISERVATEZZA E BENI AZIENDALI Tutti i dipendenti devono mantenere riservate e adeguatamente protette le informazioni ottenute nel corso del proprio lavoro. TTS deve garantire che i dati personali e sensibili dei propri dipendenti siano protetti e gestiti in conformità con gli attuali requisiti legislativi pertinenti. Tutti i dipendenti sono tenuti a rispettare e tutelare i beni aziendali e ad impedirne, quando possibile, usi impropri e/o fraudolenti. A tal fine TTS diffonde le modalità di comportamento corretto che ogni lavoratore deve adottare. CONFLITTI DI INTERESSI E LOTTA ALLA CORRUZIONE Nessun dipendente può sollecitare o accettare raccomandazioni, trattamenti di favore, regali o altri benefici per sé o per altri da soggetti con i quali intrattiene un rapporto in conseguenza dell’attività lavorativa.
ADESIONE E COMPATIBILITÀ CON IL CODICE ETICO “ETI” (ETHICAL TRADING INITIATIVE) TTS, avendo aderito al circuito SEDEX (Supplier Ethical Data Exchange), organizzazione che rappresenta il maggiore network europeo nell’ambito della Corporate Social Responsibility, ha anche adottato ed integrato, nel presente Codice, il Codice Etico “ETI” (Ethical Trading Initiative) previsto dalle Linee Guida SMETA (Sedex Members Ethical Trade Audit), e che riprende le convenzioni dell’Organizzazione Internazionale del Lavoro (ILO). Di seguito si declinano i punti relativi al Codice ETI applicati da TTS. LAVORO OBBLIGATO: TTS non ricorre all’utilizzo di lavoro forzato o obbligato e tutte le persone che prestano la propria attività lo fanno volontariamente e senza alcun tipo di costrizione. LIBERTÀ DI ASSOCIAZIONE E DIRITTO ALLA CONTRATTAZIONE COLLETTIVA: TTS garantisce ai lavoratori libertà di scelta della forma associativa cui aderire, con facoltà di indire libere riunioni, e rispetta pienamente quanto previsto dalla contrattazione collettiva. SALUTE E SICUREZZA: l’azienda garantisce un luogo di lavoro sicuro e salubre. LAVORO INFANTILE O GIOVANILE: l’azienda, per legge, non può ricorrere al lavoro di persone di età inferiore ai 16 anni e i giovani sotto i 18 anni non devono essere impiegati in ambienti pericolosi; ciò detto e riconosciuto, TTS non ricorre storicamente al lavoro di soggetti non maggiorenni (inferiori ai 18 anni); in casi di presenza di minorenni, in genere nell’ambito di tirocini scuolalavoro, non impiega tali soggetti in attività pericolose, garantisce la presenza di un tutor e di adeguato affiancamento e vigilanza, nel pieno rispetto delle leggi e delle convenzioni con gli istituti invianti. RETRIBUZIONE: TTS rispetta la legislazione vigente e la contrattazione collettiva di riferimento in materia di retribuzione. ORARIO DI LAVORO: TTS rispetta la legislazione vigente e la contrattazione collettiva di riferimento in
materia di orario di lavoro; in particolare garantisce una settimana lavorativa di 40 ore per 5 giorni su 7 (sabato e domenica di riposo), richiedendo prestazioni di lavoro straordinario solo su base volontaria e mediamente ben al di sotto dei limiti mensili e annui. DISCRIMINAZIONE: TTS vigila affinché i lavoratori non subiscano alcuna forma di discriminazione nell’assunzione, nella remunerazione, nell’accesso alla formazione, promozione, licenziamento o pensionamento, legata a ceto, razza, religione, origine nazionale, sesso, invalidità, orientamento sessuale, appartenenza sindacale, affiliazione politica, età e in base agli altri principi già sopra declamati. LAVORO ED OCCUPAZIONE REGOLARE: TTS ricorre a forme di lavoro con contratti regolari e utilizza lavoratori occasionali, somministrati o a tempo determinato, in circostanze straordinarie e per brevi periodi. PROVVEDIMENTI DISCIPLINARI: TTS applica la legge nazionale ed europea, come meglio precisata nel Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro, per dare corso ad un’eventuale azione disciplinare. TTS ovviamente non permette la pratica di punizioni corporali, abusi sessuali, coercizioni mentali o fisiche, o violenza verbale. NON È CONSENTITO ALCUN TRATTAMENTO CRUDELE O INUMANO: TTS vieta e sanziona qualsiasi forma di intimidazione, ivi compreso l’abuso o i rimproveri eccessivi, la minaccia di abusi fisici, molestie sessuali o altre molestie verbali. FORNITORI SELEZIONE, QUALIFICA E MONITORAGGIO TTS seleziona, qualifica e monitora i fornitori sulla base di procedure documentate nell’ambito dei Sistemi di Gestione certificati per la Qualità, l’Ambiente e la Responsabilità Sociale, nonché in base alle indicazioni ed alle regole del Sistema per la Sicurezza nei Luoghi di Lavoro conforme al D.lgs. 81/2008. TTS fissa capitolati e altri requisiti per gli acquisti sulla base di una valutazione il più possibile obiettiva, imparziale e trasparente; allo stesso tempo i fornitori devono rispettare la qualità, i tempi di consegna e i prezzi concordati e fornire i prodotti/servizi richiesti. CONFLITTI DI INTERESSE E CORRUZIONE TRA PRIVATI TTS vieta ai propri dipendenti di accettare denaro o altri benefici dai fornitori in cambio di ordini, contratti di fornitura o servizi professionali. RISERVATEZZA TTS si impegna a garantire la riservatezza delle informazioni sui propri fornitori e allo stesso modo si aspetta che i propri fornitori non divulghino all’esterno le informazioni ottenute come risultato del rapporto commerciale, in conformità ai requisiti legali applicabili. CLIENTI ORIENTAMENTO AL CLIENTE Come ben sintetizzato nella Politica per la Qualità ISO 9001, nonché negli impegni riportati nei cataloghi dei prodotti, TTS opera come un’organizzazione che mira al miglioramento continuo delle proprie prestazioni, ponendo come obiettivo delle proprie attività la soddisfazione delle esigenze e delle aspettative dei clienti. TTS dispone di procedure per l’identificazione dei requisiti dei clienti e
di metodi per il rispetto delle specifiche contenute in cataloghi, offerte e ordini, al fine di fornire prodotti e servizi capaci di soddisfare le loro aspettative. TTS auspica che anche i clienti adottino una politica etica interna coerente con quella di TTS e conforme al Codice ETI. RISERVATEZZA TTS attua procedure per garantire la riservatezza dei dati ottenuti nel corso dei rapporti commerciali con i clienti, in conformità con i requisiti legali in materia. CONFLITTO DI INTERESSI E LOTTA ALLA CORRUZIONE Nei rapporti con i clienti, nessun dipendente deve accettare o offrire compensi o trattamenti di favore di qualsiasi tipo con l’intento di favorire illecitamente i propri interessi o quelli di TTS. ORGANISMI DI CONTROLLO E PUBBLICA AMMINISTRAZIONE IMPEGNO TTS richiede che le funzioni aziendali preposte e/o i soggetti terzi che rappresentano l’azienda intrattengano rapporti con le istituzioni e le amministrazioni ispirati alla legalità, alla trasparenza, all’imparzialità, alla riservatezza e alla fattiva collaborazione.
Di conseguenza, TTS vieta pratiche corruttive o collusive di qualsiasi natura e in qualsiasi forma che facilitino o favoriscano la conclusione di affari a favore proprio, della società o dei dipendenti dell’amministrazione. ENTI DI CONTROLLO E CONTRIBUTI PUBBLICI TTS vieta qualsiasi atto o comportamento che possa influenzare le attività o i risultati di qualsiasi funzione preposta ai rapporti con i dipendenti della Pubblica Amministrazione (Es. ULSS, ARPAV, SPISAL, ecc.). TTS vieta di destinare contributi, sovvenzioni o fondi, anche di modesta entità, ottenuti dallo Stato, da altri enti pubblici o dalla Comunità Europea a finalità diverse da quelle per cui sono stati concessi. Inoltre TTS condanna gli atti volti a ottenere contributi, finanziamenti o altre erogazioni di qualsiasi natura dallo Stato, dalla Comunità Europea o da altre autorità pubbliche mediante dichiarazioni e/o documenti falsificati o contraffatti a tale scopo. ORGANIZZAZIONI POLITICHE E SINDACALI TTS prevede che i rapporti con i Sindacati siano condotti in uno spirito di reciproco rispetto, trasparenza e cooperazione, in conformità alla normativa applicabile. TTS non tollera né discriminazioni né favoritismi basati sull’appartenenza a sindacati, associazioni o partiti politici. TTS riconosce il diritto di tutti i lavoratori a scegliere liberamente e incondizionatamente a quale sindacato o organizzazione politica aderire e pertanto non influenza l’esercizio dei diritti di ciascun lavoratore in relazione all’orientamento politico e sindacale. COMUNICAZIONE ESTERNA Tutte le comunicazioni di TTS inviate e diffuse all’esterno in qualsiasi modo devono essere veritiere, chiare, accurate e appropriate. I rapporti con gli organi di informazione e comunicazione, nonché la diffusione di informazioni e contenuti sul WEB, nei Social o nei documenti commerciali e di marketing, sono limitati alle funzioni aziendali appositamente preposte ed a ciò preparate, o comunque a soggetti appositamente autorizzati dai vertici aziendali. SISTEMA SANZIONATORIO Le violazioni delle regole di condotta e dei principi contenuti del presente Codice Etico sono passibili di sanzioni disciplinari che, in casi estremi e a seconda della gravità della violazione e dell’entità del danno causato, potrebbero comprendere anche il licenziamento. Tali sanzioni devono ovviamente essere proposte, discusse e comminate nel pieno rispetto delle normative nazionali, comunitarie e del CCNL applicabile, permettendo sempre alle controparti di accedere a validi e fruibili strumenti di difesa e a tutte le informazioni applicabili al caso. TTS CLEANING S.R.L.
Come già avviene per gli Enti Pubblici, il Decreto Legislativo 24/2023 ha introdotto anche per le aziende con almeno 50 dipendenti, l’obbligo di adottare un sistema per proteggere i soggetti che segnalano condotte illecite avvenute in ambito lavorativo. La SEGNALAZIONE deve essere considerata RILEVANTE, cioè avere ad oggetto comportamenti irregolari, atti illeciti o omissioni che LEDONO (danneggiano) COS’È IL WHISTLEBLOWING? L’ INTERESSE PUBBLICO L’INTEGRITÀ DELL’AZIENDA
LAVORATORI DIPENDENTI, TIROCINANTI COLLABORATORI, CONSULENTI, LIBERI PROFESSIONISTI PERSONE CON FUNZIONI DI AMMINISTRAZIONE, DIREZIONE E CONTROLLO 1 2 3 CHI PUÒ EFFETTUARE LA SEGNALAZIONE? Chiunque sia venuto a conoscenza di comportamenti/fatti irregolari/illeciti nell’AMBITO del proprio CONTESTO LAVORATIVO, ad esempio: Viene obbligatoriamente garantita e tutelata la RISERVATEZZA del segnalante ed è vietata ogni forma di RITORSIONE (anche solo tentata o minacciata).
OGGETTO DELLA SEGNALAZIONE LE SEGNALAZIONI POSSO RIGUARDARE: Illeciti amministrativi, contabili, civili o penali Condotte illecite rilevanti come da Decreto 231 Irregolarità che violino Normative o Direttive Europee Illeciti che rientrano nelle materie di: • Appalti Pubblici • Sicurezza e conformità dei prodotti • Tutela dell’ambiente • Salute pubblica • Tutela della vita privata e protezione dei dati personali • Sicurezza delle reti e dei sistemi informativi La segnalazione deve essere circostanziata per ricostruire il fatto e accertarne la fondatezza (descrizione dei fatti, documenti, tempo/luogo, soggetti coinvolti…) Segnalazioni non fondate o diffamatorie possono essere sanzionate (€ 500-€2.500) Interessi personali legati al proprio rapporto di lavoro Dinamiche lavorative con i superiori Notizie palesemente prive di fondamento (cd voci di corridoio) NON COSTITUISCONO OGGETTO DI SEGNALAZIONE LE CONDOTTE COLLEGATE AD UN INTERESSE DI CARATTERE PERSONALE DELLA PERSONA SEGNALANTE:
CANALI DI SEGNALAZIONE Il segnalante può effettuare la segnalazione attraverso questi due canali riservati: Per garantire maggior riservatezza, l’azienda tts ha affidato la gestione del whistleblowing ad una società esterna, REGGIANI CONSULTING SRL, che: • Darà notifica di ricezione entro 7 gg • Svolgerà la fase intelocutoria con richiesta di informazioni aggiuntive per verificare la fondatezzza della segnalazione e procedere con l’indagine • Darà riscontro obbligatorio entro 3 mesi
SEDEX E SMETA AUDIT SOCIALE Sedex è un’organizzazione no profit che ha lo scopo di aumentare la diffusione dei principi etici a livello globale nei vari settori aziendali (filiere e/o catene di fornitura). TTS aderisce a Sedex tramite SMETA (Sedex Members Ethical Trade Audit), che è il sistema di «audit sociale» più diffuso a livello globale. Si tratta di un’ispezione normalmente richiesta ai loro fornitori dai clienti aderenti a Sedex riguardo alla sicurezza dei lavoratori, diritto del lavoro, tutela dei diritti umani, gestione degli aspetti ambientali, etica d’impresa. Richiede che siano coinvolti i lavoratori e il management (ad esempio, nell’audit SMETA svolto di recente, alcuni dei colleghi sono stati intervistati a tale scopo). Cos’è un audit sociale? È un modo per capire le effettive condizioni di lavoro all’interno di un’azienda. Prevede che un ispettore visiti fisicamente l’azienda per intervistare le persone e accertare l’applicazione dei principi Sedex che sono sostanzialmente quelli emanati dall’ ILO (International Labour Organization), con l’aggiunta di aspetti ambientali (es. gestione rifiuti e inquinanti, ecc.) e di etica aziendale (es. sistemi anticorruzione, ecc.). Esistono anche altri sistemi di Audit sociale (es. SA8000 che è anche una certificazione).
CERTIFICAZIONE ETICA SA8000 È uno standard internazionale volto alla gestione della responsabilità sociale nelle aziende e stabilisce i requisiti per garantire condizioni di lavoro etiche e conformi ai diritti umani fondamentali. L’obiettivo principale della norma è migliorare le condizioni di lavoro e promuovere il rispetto dei diritti umani nel mondo del lavoro, basandosi su principi fondamentali come: • La protezione dei diritti dei lavoratori • L’ eliminazione del lavoro minorile e forzato • La sicurezza e la salute nei luoghi di lavoro • Il diritto alla libertà di associazione e contrattazione collettiva • La non discriminazione e il trattamento equo L’azienda non utilizza il lavoro infantile così come definito nello standard SA8000, e promuove la medesima politica presso i propri fornitori e gli stakeholders sui quali ha influenza. La Società non solo non fa ricorso al lavoro infantile, né al lavoro di minori che non abbiano terminato gli studi obbligatori, ma utilizza Fornitori che a loro volta non ne fanno ricorso. COS’E’ LA SA8000? LAVORO INFANTILE
La Società non tollera né ammette, né presso il suo sito produttivo, né presso i siti produttivi dei propri Fornitori e Subfornitori, alcuna forma di lavoro obbligato, coatto o forzato, indipendentemente dalla sua natura o modalità. All’inizio del rapporto di lavoro non viene richiesto al personale di consegnare alcun documento o bene che possa costituire mezzo di coercizione, ricatto o vincolo non volontario. In particolare, non è previsto il ritiro di documenti di identità, permessi di soggiorno, titoli abilitativi in originale, né il versamento di cauzioni o depositi in denaro. La Società, tenendo presente dello stato delle conoscenze prevalenti riguardo il settore specifico, garantisce un luogo di lavoro sicuro e salubre ed adotta le misure adeguate allo scopo di prevenire incidenti e danni alla salute che possono verificarsi durante lo svolgimento del lavoro o in conseguenza di esso, minimizzando, per quanto sia ragionevolmente praticabile, le cause di pericolo ascrivibili all’ambiente di lavoro. TTS Cleaning S.r.l. riconosce nel Datore di Lavoro il soggetto responsabile della promozione e del coordinamento di tutte le attività finalizzate alla tutela della salute e sicurezza del personale. Tale responsabilità viene esercitata in stretta collaborazione con: • Dirigenti e Preposti • Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza (RLS) • Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione (RSPP) • Medico Competente • Servizio di Prevenzione e Protezione nel suo complesso La Società garantisce che ogni lavoratore riceva una formazione conforme alla normativa vigente, integrata da eventuali moduli formativi aggiuntivi ritenuti necessari per lo svolgimento in sicurezza delle attività. Tutti i percorsi formativi sono documentati, strutturati e orientati all’efficacia. LAVORO FORZATO O OBBLIGATO SALUTE E SICUREZZA
Vengono inoltre forniti adeguati dispositivi di protezione, sia collettivi che individuali (DPI), e sono adottate procedure operative mirate alla prevenzione, rilevazione, mitigazione e gestione dei rischi potenziali per la salute e la sicurezza sul lavoro. La Società mantiene accurate registrazioni di tutti gli incidenti, infortuni e near misses, con l’obiettivo di promuovere il miglioramento continuo e l’elevazione degli standard di sicurezza aziendali. TTS Cleaning s.r.l. garantisce a tutto il personale: • L’accesso a spogliatoi e servizi igienici puliti, dignitosi e adeguatamente mantenuti; • La disponibilità di acqua potabile, sia cala che fredda; • La predisposizione di spazi idonei per la consumazione dei pasti, ove appropriato e compatibile con l’organizzazione del lavoro. TTS Cleaning s.r.l. garantisce il diritto di tutto il personale di formare e aderire ai sindacati di loro scelta e il diritto alla contrattazione collettiva. L’azienda assicura, anche attraverso la messa a disposizione della propria struttura, la libera associazione e la costituzione di rappresentanze sindacali; i rappresentanti dei lavoratori sono liberamente e democraticamente eletti dai lavoratori stessi. Inoltre, per favorire la comunicazione, sono posizionate bacheche, nonché spazi di affissione libera. TTS Cleaning s.r.l. garantisce che i delegati sindacali, i rappresentanti dei lavoratori e tutto il personale impegnato nell’organizzare i lavoratori non siano soggetti a discriminazione, vessazione, intimidazione o ritorsione e che tali rappresentanti possano comunicare coi propri iscritti nel luogo di lavoro, fin dove possibile. LIBERTA’ DI ASSOCIAZIONE E DIRITTO ALLA CONTRATTAZIONE COLLETTIVA
La Società considera tutti gli individui uguali fra di loro e, in quanto persone, portatori degli stessi diritti. TTS Cleaning s.r.l. non adotta o dà sostegno a discriminazione in base a razza, ceto sociale, origine nazionale, religione, condizione fisica o di salute, sesso, orientamento sessuale, stato civile, responsabilità familiari, appartenenza sindacale o affiliazione politica di alcun genere, nei rapporti con il proprio personale ed in particolare, nei seguenti momenti specifici, ovvero: • Assunzione, • Retribuzione, • Accesso alla formazione, • Promozione, • Licenziamento, dimissione o pensionamento. La Società non interferisce con l’esercizio dei diritti del personale di seguire principi e pratiche connesse alla propria razza, origine sessuale e sociale, religione, genere, orientamento sessuale, responsabilità familiari, appartenenza sindacale, opinioni politiche, od altro genere di circostanze che possano indurre discriminazioni. TTS Cleaning s.r.l. non permette comportamenti, inclusi gesti, linguaggio o contatto fisico, che siano sessualmente coercitivi, minacciosi, offensivi o volti allo sfruttamento o a pressione psicologica. In Azienda vige il principio del rispetto per tutto il personale e della dignità della singola persona. Essa non utilizza o dà sostegno all’utilizzo di punizioni corporali, coercizione mentale o fisica, abuso verbale. L’azienda fa riferimento a quanto riportato dal CCNL di categoria e dalla normativa vigente resa disponibile presso i luoghi di lavoro e dal codice disciplinare interno. DISCRIMINAZIONE PRATICHE DISCIPLINARI
L’efficienza e la sostenibilità di un’organizzazione si fondano anche su una corretta pianificazione del lavoro, sul rispetto dei tempi e sulla promozione dell’equilibrio tra vita professionale e privata. Per questo motivo, TTS Cleaning s.r.l. richiede ai Collaboratori e a tutta la catena di fornitura spirito di adattamento e flessibilità operativa, nel rispetto delle esigenze aziendali e dei diritti dei lavoratori. L’organizzazione si conforma pienamente all’orario di lavoro previsto dalla normativa vigente e dal Contratto Collettivo Nazionale del Lavoro (CCNL) applicabile. In particolare: • Non viene richiesto al personale di lavorare in modo continuativo oltre i limiti previsti dal CCNL e dalle disposizioni legislative in materia di orario di lavoro. • È sempre garantito almeno un giorno di riposo ogni sei giorni lavorativi consecutivi, salvo disposizioni più favorevoli. TTS Cleaning s.r.l. assicura che: • Il ricorso al lavoro straordinario avvenga esclusivamente su base volontaria; • Lo stesso non ecceda i limiti consentiti dal CCNL di riferimento; • Il lavoro straordinario non venga imposto se non in circostanze eccezionali e temporanee, legate a particolari necessità produttive; • Sia sempre retribuito con una maggiorazione rispetto alla tariffa oraria ordinaria, come previsto dalla contrattazione collettiva e dalla normativa nazionale ORARIO DI LAVORO
Il diritto a una vita dignitosa si realizza anche attraverso una retribuzione equa, che consenta non solo la soddisfazione dei bisogni primari, ma anche il raggiungimento di un adeguato tenore di vita, in relazione al contesto socioeconomico e familiare in cui vive il lavoratore. TTS Cleaning S.r.l. garantisce che: • La retribuzione corrisposta per il lavoro regolare non sia mai inferiore ai minimi previsti dal Contratto Collettivo Nazionale di riferimento; • La composizione della busta paga (salari, indennità, maggiorazioni, trattenute) sia espressa in modo chiaro, trasparente e regolarmente comunicato ai lavoratori; • Il pagamento dei salari e delle indennità avvenga in piena conformità alle normative vigenti, in modo puntuale e tracciabile. La Società rifiuta ogni forma di elusione degli obblighi legali e contrattuali, impegnandosi a non stipulare: • Accordi di lavoro irregolare o “in nero”; • Contratti di fornitura di sola manodopera privi di reale struttura organizzativa; • Falsi contratti di apprendistato o rapporti fittizi finalizzati a ottenere agevolazioni indebite; • Contratti a breve termine reiterati o abusivi, utilizzati al solo scopo di eludere gli obblighi normativi e contributivi. Tutti i rapporti di lavoro sono formalizzati nel pieno rispetto della normativa sul lavoro e sulla sicurezza sociale, a tutela dei diritti e della dignità delle persone. RETRIBUZIONE
CODICE ETICO Alla base del nostro approccio all’iniziativa Sedex-SMETA ci sono i principi descritti nel nostro Codice Etico aziendale che è stato consegnato a tutti, è pubblicato sul sito internet aziendale ed è affisso in bacheca. Il testo dovrebbe essere ampiamente condivisibile e comprensibile a tutti; tuttavia, in caso abbiate dei dubbi sul significato o sull’applicazione di alcuni punti potete parlarne direttamente con S. Marcon (REA – Responsabile Etica Aziendale). Un principio va tenuto sempre a mente: se vogliamo essere rispettati noi per primi dobbiamo «lasciare a casa» le cattive abitudini per mantenere un comportamento rispettoso delle diverse sensibilità di tutti. Una maggiore formalità può sembrare artificiale e noiosa, ma spesso è la prima regola per evitare di offendere la sensibilità altrui; in poche parole SIATE GENTILI CON TUTTI! Ovviamente il Codice Etico non si riduce a questo, per cui LEGGETELO CON ATTENZIONE!
COME SEGNALARE LE VIOLAZIONI DEL CODICE Perché sia veramente applicabile quanto dichiarato nel codice, è necessario che tutti i soggetti interessati, in primis i lavoratori, abbiano la possibilità di segnalare eventuali violazioni dei principi. A tale scopo TTS mette a disposizione varie possibilità: • SEGNALAZIONI (ANCHE ANONIME¹) DA INSERIRE NELLE APPOSITE «CASSETTE» • COMUNICAZIONE DIRETTA CON L’UFFICIO DEL PERSONALE tramite e-mail dedicata etica@ttsystem.com • SEGNALAZIONE ATTRAVERSO IL CANALE GIA’ PREDISPOSTO PER IL WHISTLEBLOWING² ¹ Se la segnalazione è anonima restano valide le regole del Whistleblowing, ovvero non sono ammesse delazioni diffamatorie; si consideri inoltre che l’indagine a seguito di una segnalazione anonima potrebbe essere meno efficace. ² Alcune segnalazioni possono riguardare aspetti importanti sia per il Codice Etico che per il Whistleblowing quindi, in caso di dubbio, utilizzate comunque i canali per voi più adatti, sarà eventualmente cura di chi riceve la comunicazione smistare il messaggio nel canale più adatto e ai soggetti responsabili.
www.ttsystem.com 049 9300710 info@ttsystem.com TTS Cleaning S.R.L.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTc2MTgxNg==